Disponibilizamos o passo a passo para quem está sendo prejudicado pela medida abusiva!
Verifique o seu caso e sua situação e informe o seu Sindicato
Em virtude dos descontos abusivos vinculados ao plano de saúde e constatados nos contracheques do pagamento de 25/01/2021, contra os trabalhadores da Petrobrás, sejam da ativa ou aposentados/pensionistas, é importante que cada um verifique os extratos mensais dos descontos e do benefício farmácia para subsidiar a atuação sindical perante a direção da Petrobrás e, potencialmente, as ações judiciais que por ventura couberem, caso a gestão não atenda às necessidades dos trabalhadores.
Segue um passo a passo para acessar o portal, logar (acessar) e baixar os relatórios mensais.
AMS – Emissão dos Extratos Mensais de descontos – Passo a passo
1- Vá até a página de internet da AMS (Portal AMS)?
ams.petrobras.com.br
2- Espere carregar o cabeçalho e clique em Login para fazer seu cadastro de senha em Cadastre-se, se já não tiver a sua senha.
Em Cadastre-se:
1- Insira o número do cartão AMS (12 dígitos sem ponto ou traço) e clique em Avançar;
2- Informe o seu CPF e clique em confirmar;
3- Preencha os dados obrigatórios de contato ( telefones fixo e celular; seu endereço de e-mail duas vezes para confirmar) e a senha também duas vezes para confirmar;
4- Clique em Concluir.
Uma mensagem será encaminhada para o e-mail informado.
Abra o e-mail, procure a mensagem da AMS e clique no link enviado para ativação do cadastro.
Volte ao Portal da AMS
ams.petrobras.com.br
1- Marque CPF, insira o seu dado de CPF e a senha cadastrada e ativada.
Então, clique no campo verde com a setinha branca para entrar na sua área privada.
Vai aparecer seu nome no canto superior esquerdo da página.?
Clique no seu nome para abrir o menu de serviços ?
Clique em Extrato AMS ?
Vai abrir o último extrato disponível: na imagem abaixo é de: 2021 – Janeiro.
Clique na caixa do período para selecionar outro extrato do mês que desejar verificar ?
Marque o período que desejar e clique no OK.
Será exibido o novo extrato ?
?️Para imprimir, clique na imagem da impressora no canto superior direito ?
Será exibido o relatório do período em um novo formato. Clique novamente no símbolo da impressora ou no símbolo para o download do arquivo tipo PDF para seu computador ou celular.
BENEFÍCIO FARMÁCIA
Para acessar os relatórios do Benefício farmácia, volte à página inicial do portal, clique em seu nome no canto superior esquerdo, depois em Extrato do Benefício Farmácia e insira os períodos semestrais desde 06/2018 até aqui.?
Passo a passo
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A97760DE4C401762F1669996569
Há a opção de login para acesso aos serviços da AMS na versão para celular/mobile ?
https://amsportalexterno-ci8cin28u3.dispatcher.br1.hana.ondemand.com/#
VEJA OUTROS PASSO A PASSOS da AMS
Conheça os principais tutoriais para o acesso aos serviços digitais da AMS
Cadastro para criação e recuperação de senha – Portal AMS ams.petrobras.com.br
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A9776758E220176F17D73C7437A
Extrato Mensal de Descontos AMS
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A97760DE4C40176621CFF1D66FD
Benefício Farmácia e Delivery
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2AAF755B67A4017574C6EEEF1360
Solicitação de reembolso (consultas) – Portal
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2AAF755B67A401757A0504155E8C
Solicitação de reembolso (demais procedimentos) – Botão de Serviços – ambiente externo
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A9775B446B80175F675FFEB2A21
Prévia de Reembolso
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2AAF755B67A4017579FAC938462F
Carteira Virtual
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A97760DE4C401762F19A28B6BAB
Emissão de segunda via de boleto e detalhamento de cobrança
https://www.ams.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A9D2A97757B5CAC01759E57238F0830
É importante registrar sua reclamação, solicitação de resolução e pedido de informação nos canais de atendimento da AMS e da Petrobrás sempre que ocorrer abusos e problemas como estes descontos da AMS lançados nos contracheques de janeiro de 2021.
Fale Conosco da AMS
https://www.ams.petrobras.com.br/main.jsp?lumPageId=8A92F2823220CCAC013226DCCC862DE0
Ouvidoria Petrobrás
https://petrobras.com.br/pt/ouvidoria/#reclamacao
Confira também o catálogo de serviços AMS
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