A Petrobrás informou que a partir de 09/07 a nova ferramenta para reembolso dos medicamentos adquiridos a partir de 01/06/18 já está disponível. O novo site é petrobras.reserve.com.br, e deve ser acessado por um navegador que não seja o Internet Explorer, como o Mozilla Firefox ou o Google Chrome.

Para acessar a ferramenta, insira em Usuário o número da carteirinha AMS, com 12 dígitos, sem traços nem pontos.

No primeiro acesso, sua Senha também será o número da carteirinha AMS, com 12 dígitos, sem traços nem pontos.

A ferramenta é intuitiva e conta com funcionalidades que agilizam o procedimento de solicitação de reembolso.

Para ver o passo a passo completo da ferramente consulte o documento  Jornada do Beneficiário.

Será necessário anexar a nota fiscal e a receita médica utilizada na compra. Alguns medicamentos necessitam de análise técnica e precisarão de documentação complementar, que será sinalizada no site.

Os pedidos de reembolso de medicamentos comprados até 31/05/2018, referentes ao antigo Benefício Farmácia, devem ser feitos exclusivamente por meio do Botão Compartilhado, até a data limite de 31/07/2018.